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万博体育网页版挂号收费处工作人员服务规范
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发布者:admin发布时间:2012/7/16 阅读:146次 【字体:

 

万博体育网页版挂号收费处

工作人员服务规范

 

        一、准时上班,佩证上岗。态度和蔼,语言文明,耐心解释、答复病人询问。

        二、严格执行收费标准,常用项目收费标准公开,明码标价。及时解答病人对收费的疑问,主动出具费用清单。

        三、唱收唱付,备足零钱,不拒收大票或分币。

        四、遵守财务纪律,收款及时上交财务。

        五、发现排长队(10人以上)主动增加窗口或人员。

 

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